现象确认
当出现连接失败提示时,首先确认错误类型是否为密码错误代码(如651/691)。建议记录错误提示截图,并确认其他设备连接同一热点的可用性。
密码输入检查
执行以下验证步骤:
- 检查大小写锁定状态
- 确认是否包含特殊字符(@,#,$等)
- 尝试在网页管理界面修改密码
设备状态验证
通过以下方式检查设备状态:
- USB接口更换测试
- 系统托盘图标颜色识别
- 设备管理器中的驱动状态
驱动重置操作
在控制面板执行驱动回滚:
- 打开设备管理器
- 右键选择网络适配器属性
- 点击”回滚驱动程序”按钮
网络配置重置
使用Windows网络重置功能:
netsh winsock reset
执行后重启计算机并重新配置热点参数。
硬件故障排查
若软件操作无效,建议:
- 在不同计算机测试设备
- 检查USB接口供电稳定性
- 联系官方售后检测
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