常见原因概览
360随身WiFi导致计算机断网的典型问题主要集中在驱动兼容性、系统服务冲突和网络设置异常三个方面。用户可能遇到的症状包括网络连接图标异常、无法获取IP地址或DNS解析失败。
驱动异常或过期
设备驱动故障是常见原因之一，可按照以下步骤排查：
- 打开设备管理器检查网络适配器状态
- 右键选择「更新驱动程序」
- 访问官网下载最新版驱动包
- 完全卸载后重新安装驱动
防火墙拦截问题
系统安全防护可能导致网络服务被阻断：
- 暂时关闭Windows Defender防火墙
- 检查第三方杀毒软件的联网控制列表
- 在防火墙设置中添加360WiFi白名单
网络配置冲突
当出现IP地址冲突时，建议执行以下操作：
ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset
硬件设备故障
物理设备异常的判断方法：
- 尝试更换USB接口测试
- 在其他电脑验证设备功能
- 检查设备管理器是否识别硬件
问题总结
多数连接问题可通过驱动更新和网络重置解决，若仍无法恢复建议联系官方技术支持。定期维护系统更新可预防80%以上的兼容性问题。
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