问题概述
当360随身WiFi显示已连接但无法访问互联网时，可能是由驱动程序异常、网络配置冲突或硬件兼容性问题导致。以下提供系统化的解决方案。
检查网络状态
首先确认网络连接的基础状态：
- 检查电脑是否获取到有效IP地址（通过命令提示符运行
ipconfig） - 尝试用其他设备连接同一WiFi，排除路由器故障
- 重启路由器和360随身WiFi设备
更新或重装驱动程序
驱动程序异常是常见原因，请按以下步骤操作：
- 打开设备管理器，找到网络适配器中的360硬件
- 右键选择“更新驱动程序”
- 如无效，彻底卸载后从官网下载最新驱动
防火墙与安全软件设置
安全软件可能误拦截网络共享功能：
- 暂时关闭防火墙测试连接状态
- 在安全软件中将360WiFi设为白名单
检查路由器兼容性
部分老旧路由器可能存在协议冲突：
- 登录路由器管理界面
- 将无线模式改为802.11n/g/b混合模式
- 禁用WMM或QoS等高级功能测试
重置网络设置
通过命令提示符执行网络重置：
- 以管理员身份运行
netsh winsock reset - 执行
netsh int ip reset - 重启计算机后重新配置WiFi
联系技术支持
如上述方法无效，建议：
- 通过360官方论坛提交错误日志
- 拨打400-669-3600技术支持热线
多数连接问题可通过驱动程序更新或网络重置解决，复杂案例需结合硬件诊断与系统日志分析。定期维护设备可降低故障发生率。
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