一、办理流程概述
新区电信宽带支持线上线下多渠道办理：
- 线上通过官方网站或APP提交申请
- 携带身份证至营业厅办理
- 拨打客服热线10000预约办理
二、套餐选择指南
推荐套餐包含以下类型：
- 基础套餐：100Mbps，含IPTV基础包
- 家庭套餐：300Mbps+智能家居服务
- 企业专享：1000Mbps+固定IP地址
三、安装服务说明
安装流程分为三个阶段：
- 预约成功后48小时内上门勘察
- 线路布设与设备调试
- 网络连通性测试
四、常见问题解答
主要问题包括：
- 移机需提前3个工作日申请
- 光猫设备需缴纳押金300元
- 合约期内提前解约需支付违约金
五、注意事项
办理时需特别注意：
- 确认覆盖区域可用性
- 保留业务受理单编号
- 验收时测试实际网速
通过本文指南可系统了解宽带办理全流程，建议根据实际需求选择套餐类型，并提前预约安装时段以提升服务效率。
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