一、检查硬件状态与驱动
当360随身WiFi无法正常使用时，首先确认设备指示灯状态：
- 常亮绿灯：设备已启动但未联网
- 闪烁红灯：驱动异常或硬件故障
- 无灯光：USB接口供电不足或设备损坏
建议重新安装官方驱动，并尝试更换USB接口测试。
二、网络配置异常处理
若驱动正常但仍无法连接，按以下步骤排查：
- 右键点击电脑网络图标，选择「疑难解答」
- 进入控制面板→网络共享中心→更改适配器设置
- 禁用并重新启用虚拟无线网络适配器
三、系统防火墙与权限设置
部分安全软件可能拦截网络共享功能：
| 操作项 | 设置路径 |
|---|---|
| 关闭防火墙 | 控制面板→系统和安全→Windows Defender防火墙 |
| 允许应用通信 | 防火墙高级设置→入站/出站规则 |
四、重置设备与恢复默认
通过官方工具执行深度重置：
- 运行360随身WiFi助手，进入「高级设置」
- 选择「恢复出厂设置」选项
- 重新配置SSID和密码（建议使用WPA2加密）
通过硬件状态检测、驱动更新、网络配置修复和安全策略调整，90%以上的360随身WiFi异常问题可快速解决。如仍无法使用，建议联系官方售后检测硬件故障。
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