检查设备连接状态
当360随身WiFi出现无信号问题时，首先需确认物理连接是否正常：
- 确保设备已正确插入计算机的USB接口
- 检查设备指示灯是否正常闪烁（绿色为工作状态）
- 尝试更换USB接口或使用其他设备测试接口功能
重启设备与软件
临时性故障可通过重启流程解决：
- 长按设备物理开关10秒强制重启
- 在计算机任务管理器中结束相关进程后重新启动客户端
- 禁用并重新启用网络适配器
验证网络配置
错误的网络设置可能导致信号异常：
| 问题现象 | 解决方法 |
|---|---|
| IP地址冲突 | 改为自动获取IP地址 |
| DNS解析失败 | 设置为8.8.8.8或114.114.114.114 |
更新驱动程序与固件
软件版本不兼容是常见故障原因：
- 访问官网下载最新驱动程序
- 通过设备管理器更新网络适配器驱动
- 在管理后台检查固件更新
联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录故障发生时的错误代码
- 准备设备序列号和购买凭证
- 通过官方客服渠道提交诊断报告
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