通过官网查询
登录中国移动湖北分公司官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.hb.10086.cn宽带专区
- 选择”套餐资费”导航栏
- 输入所在城市和小区地址
- 系统将展示可办理的宽带套餐
手机营业厅APP查询
下载”中国移动”官方APP进行实时查询：
- 打开APP后切换定位至”湖北”
- 首页点击”宽带专区”入口
- 通过”套餐比价”功能筛选套餐
- 支持在线预约安装服务
客服热线查询
拨打10086客服热线获取人工帮助：
接通后按语音提示选择：
- 按”3″键进入宽带业务
- 按”1″键查询套餐资费
- 提供身份证号码验证身份
- 客服将推送短信资费详情
线下营业厅查询
携带身份证原件前往实体营业厅：
- 大厅取号选择”宽带业务”
- 工作人员将现场测试带宽
- 可获取纸质版套餐对比表
- 支持当场办理套餐变更
注意事项
查询时需特别注意：
- 不同区域套餐存在差异
- 老用户可查询专属优惠
- 活动套餐需注意有效期
湖北移动宽带用户可通过线上线下多种渠道查询套餐资费，推荐优先使用手机APP自助查询，既能实时获取最新优惠信息，又能避免排队等待。特殊需求用户建议直接到营业厅进行带宽测试和方案定制。
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