当前故障现状
杭锦旗部分区域自10月25日起出现联通宽带网络波动，影响范围包括锡尼镇、独贵塔拉镇等核心居民区。故障表现为间歇性断网、带宽下降至50%以下，部分用户无法访问互联网服务。联通运维团队已启动二级应急响应。
修复进展与时间线
截至10月27日，已完成以下修复工作：
- 主干光缆断点定位（10月26日14:23）
- 核心机房电源冗余系统激活（10月26日18:17）
- 80%基站设备固件回滚（10月27日09:45）
用户临时应对措施
建议受影响用户采取以下临时方案：
- 重启光猫与路由器设备
- 使用联通手机APP自助检测工具
- 启用移动数据网络应急办公
官方沟通渠道
联通服务团队提供以下实时更新途径：
- 24小时服务热线：10010-5
- 微信公众号「杭锦联通」故障通报专区
- 短信平台（编辑DX至106598100）
预计全面恢复时间
根据最新工程简报，90%用户将于10月28日20:00前恢复稳定服务，剩余复杂区域最迟不超过10月29日12:00。如遇极端天气等不可抗力，可能延迟2-4小时。
杭锦旗联通正全力推进宽带故障修复，建议用户关注官方渠道获取实时信息。本次故障涉及的光缆老化问题将在修复后启动全旗基础设施升级计划，预计11月起分阶段实施网络优化工程。
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