强制解绑操作步骤
当需要强制解除360随身WiFi与账号的绑定时，请按以下步骤操作：
- 登录360安全中心网页版账号
- 进入「设备管理」控制面板
- 选择目标设备右侧的「解除绑定」按钮
- 输入短信验证码完成身份验证
解绑失败的常见原因
操作过程中可能遇到的错误类型包括：
- 账号未完成实名认证
- 设备处于离线状态
- 系统服务临时维护
- 验证码输入次数超限
账户验证失败处理
若遇到账户验证问题，建议尝试：
- 清除浏览器缓存后重新登录
- 更换绑定手机号接收验证码
- 通过安全邮箱进行辅助验证
联系官方客服流程
当自助操作无效时，可通过以下方式联系客服：
- 服务热线：400-669-3600（工作日9:00-18:00）
- 在线客服：官网右下角「人工服务」入口
- 邮件支持：service@360.cn
设备重置注意事项
执行硬件重置前的必要准备：
- 备份设备内的配置文件
- 断开已连接的客户端设备
- 准备可接收验证码的手机
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