事件背景与断网原因
7月15日上午，松原市江南片区因市政道路扩建工程，施工队不慎挖断联通主干光缆，导致部分区域宽带网络中断。事故发生后，松原联通立即启动应急预案，协同市政部门开展联合抢修。
影响区域与用户范围
本次断网主要波及以下区域：
- 宁江区民主路沿线小区
- 江南经济开发区企业用户
- 中山大街商业区门店
约3,200户家庭及企业用户受影响，部分区域手机信号出现短暂波动。
抢修进展与时间预估
截至7月15日18时，抢修工作已完成：
- 受损光缆定位与隔离
- 备用路由临时调通
- 核心设备功能检测
预计7月16日12时前恢复90%用户网络，剩余复杂节点区域将在48小时内全面修复。
临时解决方案建议
受影响用户可采取以下措施：
- 使用联通手机号码免费领取20GB应急流量包
- 就近连接联通营业厅公共WiFi热点
- 拨打10010客服热线登记网络报修
官方联系方式
用户可通过以下渠道获取最新进展：
| 渠道类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 24小时客服 | 10010 |
| 微信公众号 | 松原联通服务 |
| 线下网点 | 江南营业厅（民主路88号） |
结论：松原联通正全力推进抢修工作，建议用户关注官方通知渠道，通过临时解决方案缓解用网需求。此次事件暴露出市政施工协调机制仍需完善，运营商承诺将加强管线防护措施。
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