1. 检查设备与设置
首先确认手机或移动终端是否开启飞行模式，检查移动数据开关是否激活。建议尝试以下步骤：
- 重启手机设备
- 更换SIM卡槽测试
- 检查APN设置是否正确
2. 联系运营商客服
若设备正常仍无网络，应立即联系所属运营商：
- 中国移动：10086
- 中国联通：10010
- 中国电信：10000
客服可远程检测基站状态并发送重置指令，必要时可预约工程师上门检测。
3. 检测路由器状态
若使用移动宽带WiFi，请按以下流程排查：
- 观察指示灯是否正常
- 尝试有线连接测试
- 登录管理界面查看拨号状态
4. 社区支持渠道
运营商官方渠道提供多种技术支持：
- 官方APP在线客服
- 微信公众号报障
- 线下营业厅检测
遇到移动网络问题时，应按照设备自查→运营商联系→专业支持的顺序逐步排查。保留故障截图和发生时间记录可显著提升问题解决效率。
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