通过官方网站查询
访问新城电信官方网站（www.xinchengtelecom.com），在首页顶部导航栏找到“宽带服务”栏目，点击“联系方式”子页面即可查看当前区域的服务电话。支持按省份和城市筛选信息。
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 登录官网并定位到宽带服务页面 |
| 2 | 选择所在地区获取对应号码 |
拨打客服热线
全国统一客服热线400-123-4567提供24小时语音服务。接通后根据语音提示操作：
- 按“1”选择宽带业务
- 按“3”转接人工服务
- 提供用户编号验证身份
营业厅现场咨询
携带身份证件前往就近营业厅，通过以下方式查询网点地址：
- 官网“网点查询”功能
- 微信公众号发送“位置+城市名”
手机APP查询指南
下载“新城电信”官方APP，登录后依次点击：
- “我的服务” > “帮助中心”
- 输入“宽带电话”进行智能问答
- 直接拨打页面展示的专属客服
注意事项
为确保顺利咨询，请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 安装地址的详细门牌信息
- 最近一次缴费凭证（可选）
通过官网、热线电话、营业厅或手机APP均可快速获取新城电信宽带服务电话。建议优先使用官方APP或网站查询实时信息，避免非工作时间段拨打热线造成等待。
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