问题现象描述
当使用360随身WiFi进行手机文件传输时，可能遇到连接中断、传输速度异常或设备识别失败等问题。典型表现包括：
- 手机端显示”连接已断开”提示
- 文件传输进度长时间停滞
- 电脑端管理界面无法识别设备
基础检查步骤
按照以下顺序进行基础排查：
- 检查USB接口是否松动或氧化
- 重启电脑和手机设备
- 确认防火墙未拦截相关服务
- 验证设备指示灯状态是否正常
驱动重置方法
在设备管理器中执行驱动重置：
- 右键点击Windows开始菜单选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”分类
- 右键卸载360WiFi相关设备
- 重新插拔设备自动安装驱动
进阶解决方案
若基础方法无效，可尝试：
- 使用官方修复工具重置网络配置
- 更新主板USB控制器驱动
- 检查系统服务”SSDP Discovery”是否启用
通过系统化的故障排查流程，90%以上的连接异常问题可在10分钟内解决。建议定期更新官方驱动，保持系统网络组件处于最新状态。如问题持续存在，可联系官方技术支持获取设备诊断报告。
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