问题现象描述
当360随身WiFi插入电脑后，手机端无法搜索到对应WiFi热点。典型表现为：设备指示灯异常、电脑管理界面无响应或手机网络列表未刷新。
设备状态检查
按以下顺序进行硬件检测：
- 确认USB接口供电正常（建议更换接口测试）
- 观察设备指示灯状态：持续闪烁表示异常
- 在不同电脑上测试设备识别情况
手机网络设置
手机端需进行以下设置检查：
- 关闭并重新启用WiFi功能
- 检查是否启用5GHz频段（部分旧设备不支持）
- 尝试手动添加网络SSID
驱动与识别问题
在计算机设备管理器中确认驱动状态：
| 状态图标 | 含义 |
|---|---|
| 黄色感叹号 | 需重新安装驱动 |
| 向下箭头 | 设备被禁用 |
固件升级建议
访问360官方网站下载最新固件，升级步骤：
- 打开设备管理客户端
- 进入「高级设置」-「系统升级」
- 保持设备连接直至完成
通过硬件检测、驱动更新、网络设置调整的三步排查法，可解决90%以上的设备识别问题。如仍无法解决，建议联系官方技术支持获取设备诊断工具。
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