业务概述
当手机与宽带业务存在绑定关系时，用户可通过以下方式单独解除宽带服务。需注意合约期内可能存在违约金，建议提前确认套餐协议内容。
准备材料
办理退订前需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 近期缴费凭证
联系客服
拨打运营商客服热线（如10086/10000）：
- 选择人工服务
- 提供身份验证信息
- 明确表述解除宽带需求
- 确认解约费用
线上办理
通过运营商官方APP操作：
- 登录个人账户
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「业务解绑」选项
- 提交退订申请
线下办理
实体营业厅办理流程：
- 取号排队等候
- 填写业务变更申请表
- 设备检测归还
- 签署解约协议
注意事项
- 保留解约回执单至少6个月
- 确认手机套餐资费变更情况
- 逾期未归还设备将产生赔偿金
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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