问题现象描述
使用360随身WiFi时，部分用户反馈手机无法搜索到无线信号，表现为设备列表中无对应SSID，或反复断开连接。此问题可能由硬件、驱动或网络配置导致。
检查设备基础状态
首先确认硬件工作正常：
- 将360随身WiFi插入电脑USB接口，观察指示灯是否亮起
- 在电脑端查看设备管理器，确认无感叹号或错误提示
- 尝试更换USB接口或电脑进行交叉测试
驱动与软件设置
若硬件正常，需排查驱动配置：
- 通过官网下载最新版驱动并重新安装
- 在软件设置中检查”无线网络开关”是否启用
- 重置网络设置并重启创建的热点服务
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| Error 10 | 重装网络适配器驱动 |
| Error 31 | 禁用省电模式 |
手机端连接排查
手机无法连接的应对措施：
- 关闭并重新开启手机WiFi功能
- 删除已有网络缓存，手动输入SSID和密码
- 检查手机系统是否支持2.4GHz频段
信号干扰与兼容性
环境因素可能导致连接异常：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 修改路由器信道避免冲突
- 确认手机型号在官方兼容列表内
通过分步排查硬件状态、驱动设置和网络环境，大多数连接问题可自行解决。若仍无法连接，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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