一、安装流程概述
- 预约申请:通过官网或线下营业厅提交安装需求
- 资质审核:提供身份证明与地址证明材料
- 现场勘测:工程师确认线路可行性
- 安装施工:布线调试并完成网络接入
- 验收开通:用户确认服务后激活使用
二、费用标准查询方法
费用包含初装费、设备押金及套餐月费,可通过以下方式查询:
- 联通官网「宽带专区」输入地址智能匹配资费
- 拨打客服热线10010按语音提示查询
- 营业厅自助终端机选择「资费公示」栏目
三、线上与线下办理渠道
用户可选择两种办理方式:
- 线上渠道:中国联通APP、微信小程序「宽带服务」
- 线下渠道:松柏塘岗指定合作营业厅(需携带身份证原件)
四、常见问题解答
Q:安装需要多长时间?
A:通常提交申请后3个工作日内完成安装。
Q:老旧小区能否安装?
A:需工程师实地确认线路覆盖情况。
五、注意事项
- 初装费优惠政策需在官网活动页面领取
- 光猫设备押金在退网时可凭收据退还
- 合约期内提前解约需支付违约金
通过官方渠道可高效获取松柏塘岗联通宽带的安装流程与费用明细,建议优先使用线上查询工具或致电客服获取个性化资费方案。
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