一、设备检查与物理连接确认
若360随身WiFi无法正常工作，请先检查设备物理状态：
- 确认USB接口无松动或损坏
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换USB端口或计算机测试
二、手机无信号问题排查
手机检测不到WiFi信号时，建议执行以下操作：
- 重启360随身WiFi设备
- 检查手机网络设置是否关闭”飞行模式”
- 确认设备支持当前网络频段（2.4GHz/5GHz）
三、连接异常解决方案
已连接但无法上网时，可按此流程处理：
- 检查计算机端网络共享设置
- 重置设备网络配置（长按复位键5秒）
- 更新路由器固件至最新版本
四、设备识别故障处理
当计算机无法识别设备时：
- 通过设备管理器检查驱动状态
- 卸载并重新安装官方驱动程序
- 禁用第三方防火墙或安全软件
五、系统与驱动兼容性问题
特殊系统环境下需注意：
| 操作系统 | 支持版本 |
|---|---|
| Windows | 7/8/10/11 |
| macOS | 10.12及以上 |
通过系统化排查可解决90%以上的连接问题。建议优先完成基础检查，再针对性地处理软件配置问题。若仍无法解决，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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