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一、设备基础检查
当360随身WiFi插入电脑后手机无反应，首先确认以下基础状态：
- 确保设备已完全插入USB接口，指示灯正常亮起
- 尝试更换不同USB接口或电脑测试硬件是否正常
- 检查手机WiFi功能是否开启，避免飞行模式误启用
二、驱动与软件排查
驱动异常是导致连接失败的常见原因：
- 访问360官网下载最新版随身WiFi驱动程序
- 通过设备管理器卸载原有驱动后重新安装
- 使用驱动精灵等工具自动检测修复驱动冲突
三、手机端连接设置
手机无法识别热点时建议操作：
- 进入手机WiFi设置界面手动选择热点名称
- 删除已保存的热点配置后重新输入密码
- 尝试将手机网络设置为静态IP地址
四、防火墙与安全软件冲突
系统防护软件可能拦截网络共享功能：
- 暂时关闭Windows防火墙/第三方杀毒软件
- 在防火墙例外列表中添加360AP.exe程序
- 检查360安全卫士是否限制网络共享权限
五、固件升级与重置
若以上方法无效可尝试：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 通过PC端工具检查设备固件版本 |
| 2 | 下载官方提供的固件升级包 |
| 3 | 长按设备复位孔10秒恢复出厂设置 |
结论：多数连接问题可通过驱动更新、权限设置和固件升级解决。若仍无法连接，建议联系360官方客服获取专业支持。
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