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检查硬件与连接状态
首先确认360随身WiFi已正确插入电脑USB接口,指示灯是否正常闪烁。若指示灯不亮,尝试更换USB接口或使用其他设备测试接口是否损坏。确保随身WiFi的物理开关(如有)处于启用状态。
更新或重装驱动程序
访问360官方网站下载最新版驱动程序,按以下步骤操作:
- 进入设备管理器,找到网络适配器列表
- 右键卸载原有驱动程序并重启电脑
- 安装下载的最新驱动程序
若问题未解决,可尝试使用驱动精灵等工具自动检测驱动异常。
验证系统兼容性
确认操作系统符合设备要求:
- Windows 7/8/10/11 64位系统需使用V4.0及以上版本驱动
- macOS系统仅支持特定型号的无线网卡功能
排查网络设置冲突
检查防火墙或杀毒软件是否拦截了随身WiFi的网络共享功能,临时关闭防护软件后测试连接。同时通过控制面板中的网络共享中心,确保已启用“允许其他设备通过此计算机连接互联网”选项。
重置设备并恢复出厂设置
长按设备复位键10秒以上恢复出厂配置,重新通过客户端创建热点。若多次尝试无效,可能是硬件故障,建议联系官方售后检测。
通过逐步排查硬件连接、驱动状态、系统兼容性和软件设置,大多数信号检测问题可得到解决。若仍无法正常使用,建议通过官方渠道获取专业技术支持。
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