检查设备物理连接状态
首先确保360随身WiFi已正确插入电脑的USB接口。若设备指示灯未亮起,请尝试以下操作:
- 更换其他USB接口测试连接状态
- 检查设备是否完全插入接口
- 在其他电脑上验证设备是否正常
确认手机网络设置
手机无法检测到WiFi信号可能是网络设置问题:
- 开启手机WiFi功能并刷新网络列表
- 确认未启用飞行模式
- 检查是否设置了MAC地址过滤规则
更新或重装驱动程序
驱动程序异常会导致设备识别失败:
- 通过设备管理器卸载原有驱动
- 访问360官网下载最新驱动程序
- 选择兼容模式安装(Windows系统)
检查360随身WiFi固件版本
旧版固件可能引发兼容性问题:
操作步骤 | 说明 |
---|---|
打开管理软件 | 检查更新提示 |
下载固件包 | 官网获取最新版本 |
尝试设备重置与重新配置
若以上方法无效,可执行硬件重置:
- 长按设备复位孔5秒
- 通过管理软件恢复出厂设置
- 重新创建WiFi热点
结论:多数检测失败问题可通过检查物理连接、更新驱动程序和重置设备解决。如仍无法识别,建议联系官方技术支持或更换设备。
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