360随身WiFi手机无法联网，如何排查故障？

一、检查网络连接状态

首先确认电脑本机能否正常访问互联网。360随身WiFi依赖主机网络实现共享，若电脑本身无法联网，需优先修复有线/无线网络连接。同时检查网络共享设置：右击网络连接 > 属性 > 共享选项卡，确保勾选“允许其他设备共享网络”。

二、验证驱动与服务设置

通过设备管理器检查驱动状态：

1. 查看“802.11n USB Wireless LAN Card”是否存在异常标识
2. 访问官网下载最新驱动重新安装

同时确保系统服务正常启用：
Win+R输入services.msc，检查WLAN AutoConfig和Wired AutoConfig服务状态。

三、排查防火墙与第三方限制

临时关闭系统防火墙及安全软件测试连接状态，特别注意：

• 退出可能冲突的防护软件（如腾讯电脑管家）
• 检查Windows Defender防火墙是否拦截共享流量

四、设备故障可能性排查

按顺序执行硬件检测步骤：

1. 更换USB接口尝试重新识别设备
2. 观察设备指示灯是否正常闪烁
3. 使用其他手机测试排除终端兼容性问题

五、其他常见问题处理

若仍无法联网，需检查：

• WiFi名称是否包含中文（建议改为英文）
• 手机端手动设置静态IP地址
• 运营商是否限制多设备共享

通过分步排查网络共享、驱动服务、硬件状态等关键环节，可解决多数360随身WiFi手机无法联网问题。建议按照”先软后硬”原则，从系统设置逐步延伸至物理设备检测，若仍无法解决可联系官方技术支持。