一、检查设备状态
首先确保360随身WiFi已正确插入电脑USB接口,指示灯正常闪烁。若指示灯不亮:
- 尝试更换USB接口或电脑测试
- 检查设备是否被系统识别为网络适配器
- 确认电脑本身可正常访问互联网
二、确认驱动与软件
通过以下步骤更新驱动和软件:
- 访问360官网下载最新版驱动
- 卸载旧版软件后重新安装
- 右键点击计算机管理→设备管理器→更新网络适配器驱动
三、检查网络配置
在控制面板的网络共享中心中:
- 确认随身WiFi已创建有效的无线热点
- 检查IP地址分配是否为自动获取模式
- 尝试修改无线信道(避免与其他设备冲突)
四、禁用防火墙测试
临时关闭系统防火墙和杀毒软件:
- 进入Windows Defender防火墙设置
- 选择「关闭防火墙」选项
- 重启随身WiFi服务后尝试连接
五、重置设备设置
若以上方法无效,执行设备重置:
- 长按设备重置孔5秒恢复出厂设置
- 重新配置SSID和密码
- 通过手机「忘记网络」后重新扫描连接
通过系统性的硬件检测、驱动更新和网络配置排查,大多数连接问题可得到解决。如仍无法连接,建议联系360官方技术支持获取专业帮助。
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