检查硬件连接
首先确保360随身WiFi已正确插入电脑USB接口。若设备指示灯未亮起，尝试以下步骤：
- 更换USB接口测试连接状态
- 使用其他设备验证USB接口功能正常
- 检查随身WiFi是否出现物理损坏
验证软件设置
打开电脑端的360随身WiFi软件，确认已开启网络共享功能：
- 在系统托盘中右键点击软件图标
- 选择”开启无线网络”选项
- 检查是否设置了隐藏SSID
更新或重装驱动
过时的驱动程序可能导致连接异常，可通过设备管理器执行以下操作：
- 右键点击Windows开始菜单选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”分类
- 右键卸载设备后重新插拔硬件
检查网络配置
手机端需确保处于正确的网络环境：
- 关闭并重新启用手机WiFi功能
- 删除已保存的旧网络配置文件
- 验证是否启用DHCP自动获取IP
重置设备
长按设备复位孔10秒恢复出厂设置，此操作将：
- 清除所有自定义网络设置
- 重置默认管理员密码
- 恢复初始SSID名称
联系技术支持
若以上方法均未解决问题，建议准备以下信息联系官方支持：
- 设备硬件版本号
- 操作系统具体版本
- 故障发生时的系统日志
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