问题概述
当360随身WiFi出现手机无法连接的情况时，通常由驱动程序异常或相关服务未启动导致。本文提供完整的排查流程和解决方案。
驱动异常排查
按以下步骤检查驱动程序：
- 打开设备管理器，找到网络适配器
- 检查”360WiFi”设备是否带有黄色感叹号
- 右键选择”更新驱动程序”
- 访问官网下载最新驱动安装包
服务状态检查
必需的系统服务包括：
- WLAN AutoConfig 服务
- Internet Connection Sharing (ICS)
- Network Store Interface Service
在服务管理界面确认这些服务处于”正在运行”状态。
硬件故障确认
排除软件问题后：
- 尝试更换USB接口
- 在不同设备上进行测试
- 检查设备指示灯状态
常见错误代码
- 错误651：网络适配器故障
- 错误720：协议栈损坏
- 错误711：服务未启动
通过系统化排查驱动、服务和硬件状态，可解决90%以上的连接故障。建议按照本文顺序逐步验证，必要时联系官方技术支持。
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