一、准备材料清单
办理电信宽带需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 电信业务受理单(线上申请可免)
- 预安装地址的详细门牌号
- 已缴费凭证(如线上支付截图)
二、预约安装方式
可通过以下渠道预约安装:
- 电信官方网站「在线报装」系统
- 中国电信APP服务专区
- 拨打10000号人工客服
三、设备检查要求
安装前需确保:
- 入户光纤接口完好无损
- 电源插座距离安装点小于2米
- 路由器放置位置通风干燥
四、安装流程步骤
- 工程师上门核验材料
- 光纤熔接与线路布放
- 光猫设备调试激活
- 无线网络配置测试
五、验收测试标准
安装完成后应进行:
- 光信号强度检测(需≥-25dBm)
- 宽带速率实测(达到套餐标称值90%以上)
- 多设备同时连接测试
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