以下是符合要求的文章：
检查设备状态
首先确认360随身WiFi指示灯是否正常。绿色常亮表示设备已就绪，红色闪烁可能为异常状态。尝试以下操作：
- 重新插拔USB接口
- 更换其他USB端口测试
- 检查设备是否被电脑正确识别
验证网络设置
在手机端进行以下排查：
- 进入手机「设置」-「WLAN」列表
- 选择360随身WiFi热点并点击「忘记网络」
- 重新输入密码尝试连接
| 系统 | 路径 |
|---|---|
| Android | 设置 > 网络和互联网 |
| iOS | 设置 > 无线局域网 |
驱动与固件更新
通过电脑客户端进行维护：
- 打开360随身WiFi管理软件
- 在「设备管理」中检查驱动版本
- 通过「固件升级」功能获取最新版本
重置设备恢复连接
长按设备复位孔5秒，待指示灯连续闪烁后：
- 重新配置WiFi名称和密码
- 确保使用WPA2加密方式
- 避免使用特殊字符作为密码
联系官方支持
若问题仍未解决，建议：
- 拨打400-669-3600客服热线
- 通过官网提交设备诊断报告
- 提供设备底部SN码加快处理
结论：通过系统化排查硬件状态、网络配置、软件版本等关键环节，多数连接问题可快速解决。建议优先执行设备重置与驱动更新操作，必要时联系官方技术支持获取专业帮助。
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