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一、检查驱动与软件状态
- 打开设备管理器，查看「网络适配器」中是否存在感叹号标识
- 通过360官网下载最新版驱动安装包
- 卸载后重新安装手机管理器客户端
二、重启相关服务与设备
尝试分阶段重启设备消除临时故障：
- 关闭手机管理器的WiFi热点功能
- 拔出360随身WiFi硬件设备
- 等待30秒后重新插入并启动服务
三、检查网络设置与防火墙
系统安全防护可能阻断连接：
- 在Windows防火墙设置中允许360MobileMgr.exe通信
- 检查路由器是否开启AP隔离功能
- 确保手机与电脑处于同一子网段（如192.168.0.x）
四、重置手机管理器配置
若问题仍未解决，可执行以下深度操作：
- 备份现有网络配置文件
- 在手机管理器设置中选择「恢复默认」
- 重新创建WiFi热点并设置新密码
结论：通过逐级排查驱动、服务、网络配置等环节，多数连接异常问题可快速解决。如仍无法恢复，建议联系360官方技术支持获取设备硬件检测服务。
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