办理途径总览
线下营业厅办理
携带相关材料至当地广电营业厅办理注销，具体流程包括：
- 查询就近营业网点
- 提交身份证明原件
- 签署终止服务协议
- 归还光猫等设备
线上渠道办理
通过广电官方网站或APP可申请注销：
- 登录个人账户提交注销申请
- 在线填写设备回收信息
- 预约快递上门取件
所需材料清单
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 开户人身份证原件 |
| 设备清单 | 光猫、机顶盒等终端设备 |
注意事项
办理前需结清所有费用，注销后宽带账号将在3个工作日内失效。保留最后一次缴费凭证以备查证。
建议优先选择线下营业厅办理以确保设备及时回收，线上渠道适合无法现场办理的用户，请根据实际情况选择合适方式。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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