硬件连接检查
首先确认物理连接状态：
- 将360随身WiFi重新插入电脑USB接口
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换USB接口或数据线
驱动状态验证
通过设备管理器检查驱动：
- 右键点击Windows开始菜单选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”查看驱动状态
- 存在感叹号时右键选择”更新驱动程序”
软件设置检测
确认360WiFi助手配置：
- 无线名称是否包含特殊字符
- 加密方式建议选择WPA2-PSK
- 检查是否开启设备连接限制
防火墙干扰排除
临时关闭安全防护软件：
- 打开Windows Defender防火墙设置
- 选择”允许应用通过防火墙”
- 确保360WiFi相关程序在允许列表中
系统兼容性确认
验证操作系统支持情况：
- Windows 7及以上系统需安装SP1补丁
- MacOS系统需升级至10.12 Sierra或更高
- Linux系统建议使用Ubuntu 18.04 LTS
通过以上步骤可解决90%的连接异常问题，若仍未解决建议联系官方技术支持或更换硬件设备。
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