准备材料
在线缴费前需准备以下信息：
- 广电宽带账号或绑定的手机号
- 支持在线支付的银行卡/支付宝/微信
- 可接收验证码的手机设备
官网缴费流程
通过广电官方网站完成缴费：
- 访问www.example.com并登录账号
- 在”账单查询”中选择未支付订单
- 选择支付方式完成验证
- 保存电子回单备查
移动App缴费
使用广电官方App的操作步骤：
- Android用户：应用市场搜索”广电服务”
- iOS用户：App Store下载最新版本
登录后进入”生活缴费”模块，按提示完成支付即可。
注意事项
缴费时需特别注意：
- 确认支付账户与宽带账号的对应关系
- 支付成功后需等待系统同步（约5分钟）
- 大额支付建议使用网银转账
常见问题
遇到问题可参考以下解决方案：
- 检查网络连接状态
- 联系发卡行确认支付限额
- 拨打客服热线96123报错
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