检查防护软件冲突
第三方安全软件可能与360随身WiFi的驱动服务产生冲突。建议退出或关闭其他防护类程序(如腾讯电脑管家),并确保360产品处于正常工作状态。操作步骤:
- 右击任务栏防护软件图标
- 选择「退出」或「免打扰模式」
验证网络共享配置
确保计算机已完成网络共享设置:
- 通过控制面板进入「网络和共享中心」
- 右击当前连接选择「属性」-「共享」
- 勾选「允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接」
重启手机端设置
对于已保存错误密码的设备,需执行以下操作:
- 安卓系统:长按热点选择「忘记网络」后重新连接
- iOS系统:在WiFi设置界面点击「忽略此网络」
排查防火墙限制
Windows防火墙可能阻止设备通信,建议:
- 在控制面板中打开「允许应用通过防火墙」设置
- 为360WiFi相关进程添加白名单
处理IP地址冲突
IP分配异常可能导致连接失败,可通过以下方法解决:
- 重启随身WiFi设备重新获取IP
- 在设备管理器中检查驱动状态(应显示802.11n USB Wireless LAN Card)
检测设备硬件状态
若上述操作无效,需检查设备本身:
- 更换USB接口测试连接稳定性
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 避免将设备放置于微波炉等强干扰源附近
多数连接问题可通过软件设置调整解决,建议按照「软件冲突→网络配置→设备状态」的顺序排查。如仍无法连接,建议更换设备或联系官方售后支持。
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