办理条件
申请移机需满足以下基本条件:
- 原地址宽带业务状态正常
- 新地址在广电网络覆盖范围内
- 机主本人持有效身份证件办理
办理流程
标准移机办理流程分为四个步骤:
- 拨打客服热线96555预约登记
- 工程师上门勘查新址线路
- 签订移机服务协议
- 技术人员完成设备迁移调试
费用说明
项目 | 费用 |
---|---|
标准移机费 | 100元/次 |
特殊时段加急费 | 50元 |
设备改线费 | 30元/米 |
注意事项
办理移机时需特别注意:
- 提前备份重要网络设置
- 新址需预留标准网络接口
- 迁移前后需保持设备关机
- 保留原设备包装材料
常见问题
用户最关心的两个问题:
- 移机期间宽带费用正常计收
- 迁移失败需重新预约办理
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