问题现象描述
当360随身WiFi处于手机锁定模式时，设备会强制通过移动端管理，导致电脑端无法识别USB网卡模式。典型表现为电脑设备管理器出现未知USB设备或驱动异常提示。
检查设备状态
按以下步骤确认设备工作模式：
- 断开设备与所有终端的连接
- 长按设备复位键5秒恢复出厂设置
- 观察设备指示灯状态：
- 蓝色常亮：正常工作模式
- 红色闪烁：异常状态
驱动安装指南
通过官方渠道获取最新驱动程序：
| 系统版本 | 推荐驱动 |
|---|---|
| Windows 10/11 | v5.2.3.1001 |
| macOS 12+ | v3.1.0.2001 |
解除手机锁定设置
在移动端APP执行以下操作：
- 打开「360连接助手」应用
- 进入「设备管理」-「模式切换」
- 选择「电脑共享模式」并确认
防火墙配置建议
确保以下服务通过防火墙：
- 360MobileWiFi.exe
- 360APService.exe
- UDP 1900端口
设备重置方法
当常规操作无效时，执行硬件重置：
- 保持设备通电状态
- 使用卡针长按reset孔10秒
- 等待指示灯进入快闪状态
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