一、检查硬件与连接状态
若360随身WiFi无法启动，首先排除物理故障。请按照以下步骤操作：
- 确保USB接口正常：尝试更换其他USB接口或电脑测试。
- 观察指示灯状态：未亮灯可能是供电问题，闪烁异常需重启设备。
- 检查设备是否过热：连续使用可能导致保护性关机，静置10分钟后再试。
二、重新安装驱动程序
驱动异常是常见连接失败原因，请按顺序操作：
- 在“设备管理器”中卸载原有驱动
- 访问360官网下载最新驱动程序
- 关闭杀毒软件后安装驱动
- 重启电脑并重新插入设备
三、检查系统网络设置
系统配置可能导致网络共享失败：
- 确认已启用“网络共享”功能
- 检查防火墙是否拦截360WiFi服务
- 重置网络适配器：在命令提示符输入
netsh winsock reset
四、尝试软件修复工具
使用内置修复工具可快速诊断问题：
- 打开360WiFi客户端，进入“设置”-“高级设置”
- 选择“一键诊断”功能
- 根据提示自动修复网络组件
五、升级设备固件版本
过时固件可能导致兼容性问题：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 连接设备至可用的电脑 |
| 2 | 打开客户端检查更新 |
| 3 | 确认升级后保持网络畅通 |
六、联系官方技术支持
若以上方法均无效，建议：
- 拨打400-669-3600客服热线
- 提交设备SN码和故障描述
- 申请硬件检测或换新服务
结论：360随身WiFi无法连接通常由驱动、系统设置或硬件故障引起，通过逐步排查和修复工具可解决大部分问题。如遇复杂情况，及时联系官方支持可快速获得专业帮助。
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