办理条件
用户需满足以下条件方可申请移机:宽带账户无欠费、新地址在广电网络覆盖范围内,且需提供原装机地址与目标地址的详细门牌信息。
申请方式
可通过以下渠道提交移机申请:
- 拨打客服热线96123预约办理
- 前往当地广电营业厅提交申请
- 通过广电网上营业厅在线申请
费用说明
项目 | 费用 |
---|---|
移机服务费 | 100元/次 |
设备改装费 | 按实际收取 |
安装流程
成功申请后,工作人员将在48小时内联系您:
- 上门拆卸原地址设备
- 新地址线路检测与安装
- 网络调试与功能验证
注意事项
移机期间原地址网络将中断,建议提前备份重要数据。若新地址需重新布线,可能需额外施工时间。
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