一、办理前准备材料
申请电信宽带需提前准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用的银行卡
- 已有电信账号（老用户需提供）
二、选择宽带套餐
建议通过以下步骤选择适合的套餐：
- 登录电信官网查询最新资费
- 比对下载速度与流量限制
- 确认是否包含IPTV/固话服务
- 选择12/24个月合约优惠
三、预约安装流程
通过三种渠道提交申请：
- 拨打10000号客服电话
- 线上营业厅填写表单
- 线下营业厅现场办理
需提供详细安装地址及备用联系电话。
四、费用与合约说明
重点关注以下费用项目：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 安装调试费 | 新用户首次安装收取 |
| 设备押金 | 光猫/机顶盒押金 |
| 违约金 | 提前解约需支付 |
五、安装当日注意事项
安装工程师上门时需配合完成：
- 确认入户线路接入点
- 测试网络连接速度
- 签署设备签收单
- 激活路由器配置
办理新居宽带需提前准备材料、比较套餐方案、明确费用细则，安装时注意现场验收。建议保留业务受理单和工程师联系方式，以便后续维护咨询。
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