一、广电宽带移机申请条件
申请广电宽带移机需满足以下条件:
- 原地址宽带服务已正常开通且无欠费
- 新地址在广电网络覆盖范围内
- 提供有效身份证明及宽带账号信息
二、移机办理方式
广电宽带提供两种移机办理渠道:
- 线上办理:登录广电营业厅APP,进入「业务办理」-「宽带移机」提交申请
- 线下办理:携带身份证原件至广电营业厅填写《宽带移机申请表》
三、移机费用说明
广电宽带移机费用包含以下项目:
- 标准移机费:100元(同城市内)
- 跨区移机费:200元(不同行政区)
- 特殊时段加急费:50元(当日办理当日安装)
用户类型 | 优惠内容 |
---|---|
在网3年以上用户 | 免收标准移机费 |
融合套餐用户 | 享5折优惠 |
四、注意事项
- 移机需提前3个工作日预约
- 新地址需预留原有光猫安装位置
- 移机期间可能出现2-4小时网络中断
五、常见问题解答
Q:移机后需要重新设置路由器吗?
A:若新地址网络环境无变化,可沿用原有设置。
Q:周末能否办理移机?
A:支持周末办理,但需提前预约安装时段。
广电宽带移机流程便捷,用户可根据需求选择线上或线下办理,费用透明且提供多种优惠政策。建议提前确认新地址网络覆盖情况,并保留原设备完整以保障移机效率。
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