查询方式概览
广西电信宽带用户可通过以下渠道查询客服电话：
- 中国电信官方网站
- 电信营业厅APP
- 线下实体营业厅
- 账单凭证查询
官网在线查询
访问中国电信（广西）官网（www.gx.189.cn），在「帮助中心」模块选择「宽带服务」，页面底部展示各地市客服专线。
- 进入官网首页
- 点击「客户服务」导航
- 选择「宽带业务查询」
手机APP查询
通过「中国电信」APP查询的具体流程：
- 登录APP后进入「我的」页面
- 选择「宽带服务」-「联系方式」
- 系统自动定位显示当地客服电话
营业厅查询指南
携带有效证件前往营业厅时需注意：
- 工作日上午办理人流量较少
- 提前准备宽带账号信息
- 可索取纸质服务卡备用
注意事项
查询客服电话时需注意：
- 核对区号与所在地是否匹配
- 警惕非官方提供的联系方式
- 节假日服务时间可能调整
建议用户优先通过官方APP或网站获取最新客服电话，遇到宽带故障时可同时保留本地营业厅电话作为备用联系方式。
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