服务支持说明
广电宽带为用户提供移机服务，支持同一城市内地址变更后的宽带迁移。若新地址处于广电网络覆盖范围内且具备基础设施，可正常申请办理。
办理条件与准备
需满足以下条件：
- 原宽带账户状态正常且无欠费
- 新地址已通过广电网络覆盖查询
- 携带有效身份证件原件
线上办理步骤
- 登录广电宽带官方网站或APP
- 进入“业务办理”-“移机申请”页面
- 填写新地址信息并上传证件照片
- 提交申请并支付相关费用
线下办理流程
用户可携带以下材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新地址产权证明/租赁协议
费用与时效说明
移机服务费通常为100-200元，具体以当地标准为准。工作人员将在申请后3个工作日内联系确认，移机施工一般于7日内完成。
注意事项
- 迁移期间可能出现短暂断网
- 农村地区需提前确认线路资源
- 迁移后原地址设备将拆除回收
广电宽带移机服务通过线上线下双渠道提供便捷办理，用户需提前确认地址覆盖情况并备齐资料，建议优先选择线上渠道以提高办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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