一、初始密码查询方式总览
新办理电信宽带的用户可通过以下渠道获取初始密码：客服热线查询、业务受理单查看、线上服务平台查询三种主要方式。建议优先通过业务受理单据查找原始密码信息。
二、通过客服热线查询
拨打电信官方客服热线10000号，按语音提示操作：
- 选择人工服务选项
- 提供开户人身份证号码
- 验证装机地址信息
- 获取系统生成的初始密码
三、查看业务受理单
办理宽带时获取的业务单据包含重要信息：
- 装机工单编号
- 宽带账号
- 初始登录密码（通常标注为”默认密码”）
| 字段名称 | 位置区域 |
|---|---|
| 宽带账号 | 第二栏用户信息区 |
| 初始密码 | 第五栏备注说明区 |
四、在线服务平台查询
登录电信网上营业厅（www.189.cn）操作流程：
- 使用短信验证码登录
- 进入”我的宽带”模块
- 选择”密码管理”选项
- 点击”查看初始密码”
五、密码修改建议
获取初始密码后应立即修改：
- 建议包含字母+数字组合
- 避免使用连续重复字符
- 定期更换登录密码
通过客服、业务单据、线上平台均可快速查询初始密码，建议用户在首次登录后及时修改密码以确保网络安全。如遇密码遗失，可持身份证至营业厅办理重置。
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