一、移机流程概述
广电宽带移机服务需用户提前申请并完成缴费，流程包括提交申请、材料审核、上门安装等步骤。以下详细介绍所需材料及费用标准。
二、准备材料清单
办理移机时需提供以下材料：
- 户主身份证原件及复印件（如代办需双方身份证）
- 原宽带账号或合同编号
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
- 近期缴费凭证（可选）
三、移机费用说明
移机费用包含基础服务费及可能产生的附加费用：
- 基础移机费：100元（不同地区可能浮动）
- 设备调整费：如需更换光猫或延长网线，加收30-50元
- 预约加急费：24小时内上门加收80元
四、注意事项
移机前需注意：
- 提前3个工作日预约，确保线路可用
- 确认新地址已覆盖广电宽带网络
- 保留缴费收据作为售后凭证
五、常见问题解答
Q：移机后多久能恢复网络？
A：通常安装完成后2小时内生效。
Q：费用能否线上支付？
A：支持官网、APP或线下营业厅缴费。
广电宽带移机需提前准备身份证明、地址材料并了解费用明细，通过规范流程可高效完成迁移。建议用户提前咨询客服确认细节，避免延误。
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