套餐办理条件
2025年新版流量套餐支持所有实名认证用户办理，需满足以下基本条件：
- 已完成手机号码实名登记
- 当前无未结清账单
- 套餐变更间隔≥30天
线上办理步骤
- 登录运营商手机APP
- 进入「套餐变更」服务专区
- 选择「2025专属套餐」标签
- 完成实名认证二次核验
- 确认生效时间并支付
线下营业厅流程
携带身份证原件至营业厅自助服务区，通过智能终端机扫码办理，全程约需6分钟：
| 时段 | 平均等待时长 |
|---|---|
| 工作日9-11点 | 8分钟 |
| 周末14-17点 | 15分钟 |
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常见问题解答
套餐生效后流量未刷新怎么办？建议重启设备或联系客服手动刷新数据。跨月变更套餐时剩余流量将按比例折算…
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