能否自行操作？
广电宽带移机需通过官方渠道办理，用户不可自行操作。因涉及光缆线路调整、设备注册等专业技术环节，必须由工程师上门完成光纤熔接和网络调试。
官方移机流程说明
- 拨打广电客服热线或通过官方APP提交移机申请
- 提供原地址、新地址及身份验证信息
- 等待48小时内工程师联系确认
- 新址完成线路勘测后预约施工时间
- 工程师上门完成设备迁移调试
费用明细解析
- 移机服务费：普遍收取100-200元（视地区政策）
- 材料增补费：超出标配10米光纤需按米计费
- 特殊时段服务：夜间/节假日施工加收30%
- 优惠活动：部分套餐用户可享每年1次免费移机
注意事项清单
- 新址需提前开通广电网络覆盖
- 保留原光猫设备及电源适配器
- 移机期间网络将中断6-24小时
- 跨行政区移机需重新签订协议
常见问题解答
问：移机后网速会变化吗？
答：新址线路质量影响实际网速，若存在线路衰减可能需升级设备。
问：能否保留原IP地址？
答：跨区域移机将自动分配新IP，同城移机可能保留原IP。
广电宽带移机需专业技术人员实施，建议提前3个工作日预约并确认新址网络覆盖情况。费用透明可控，特殊需求建议通过官方客服定制服务方案。
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