身份验证材料
办理移机时需提供以下身份证明材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 代办人身份证（如非本人办理）
地址证明文件
新安装地址需提供合法居住证明：
- 房产证或租赁合同复印件
- 近期水电费缴费单据
- 物业开具的入住证明
设备与网络信息
提前整理以下设备信息可加快调试效率：
- 原宽带光猫序列号
- 路由器品牌及型号
- 需要迁移的终端数量（电视/电脑等）
费用相关材料
确认费用支付方式并准备：
- 移机服务费收据（如已预缴）
- 银行卡/电子支付账户
- 发票开具信息（如需报销）
预约确认事项
服务前需确认以下内容：
- 已预约具体时间段（上午/下午）
- 新地址网络接口可用性检查
- 设备断电保护措施说明
提前准备完整材料可确保移机流程高效完成，建议用户至少提前3个工作日联系客服确认细节，避免因材料缺失导致服务延迟。
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