360随身WiFi插上不能用如何解决？

检查硬件连接

首先确保360随身WiFi正确插入电脑USB接口。若指示灯未亮，尝试更换其他USB接口或设备，排除接口供电不足或设备损坏问题。

• 确认USB接口无灰尘或物理损坏
• 尝试在不同电脑上测试设备

重新安装或更新驱动

访问360官方网站下载最新驱动程序，卸载旧版本后重新安装。操作步骤如下：

1. 打开设备管理器，找到网络适配器
2. 右键卸载当前驱动并重启电脑
3. 运行官方驱动安装程序

检查系统网络设置

在Windows系统中，按Win+R输入ncpa.cpl打开网络连接面板，确保随身WiFi虚拟网卡已启用。

确认网络配置正确性

在路由器后台查看是否开启MAC地址过滤功能，并检查IP地址分配是否冲突。建议重置网络配置：

• 以管理员身份运行命令提示符
• 依次输入netsh winsock reset和netsh int ip reset

升级固件版本

通过360安全卫士工具箱中的「驱动大师」模块，检测设备固件版本并完成在线升级。

联系官方技术支持

若以上方法无效，可通过400-669-3600官方服务热线或官网在线客服提交设备日志进行深度排查。

通过系统化排查硬件、驱动、网络设置等关键环节，大多数连接问题均可自主解决。建议按照从简到繁的顺序逐步验证，必要时联系专业支持。