一、身份证明文件
申请人需携带有效身份证件原件及复印件，包括：
- 户主身份证（正反面复印件）
- 户口簿首页及本人页
- 企业用户需提供营业执照副本
二、原地址信息
请提前准备以下原安装地址信息：
- 原宽带账号或合同编号
- 最后一次缴费凭证
- 原安装地址的房产证/租赁合同
三、新住址证明
新迁入地址需提供有效证明文件：
- 房产证原件及复印件
- 房屋租赁合同（租户需提供）
- 社区居住证明（特殊情况适用）
四、设备准备
移机时需确保设备完整：
- 广电宽带光猫及电源适配器
- 配套路由器（如有）
- 原装连接线材
五、费用相关材料
根据业务类型准备：
- 移机费用缴纳凭证
- 押金收据（若有）
- 优惠活动确认单
提前准备完整材料可大幅提升广电宽带移机效率，建议用户至少提前3个工作日联系当地营业厅确认具体要求，并检查设备完整性以避免二次上门服务。
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