问题检查清单
当设备无反应时，请按以下顺序排查：
- 确认USB接口正常工作，尝试更换其他接口
- 检查设备管理器是否存在未知设备提示
- 观察电脑是否发出设备连接提示音
驱动安装步骤
正确安装驱动的操作流程：
- 访问360官网下载最新版驱动
- 安装时断开所有安全软件
- 右键以管理员身份运行安装程序
系统设置检查
需验证的Windows系统配置：
- 网络适配器中是否识别虚拟网卡
- 防火墙设置是否拦截共享功能
- 设备管理权限是否开启
硬件兼容性验证
硬件故障排查方法：
- 在其他电脑测试设备功能
- 使用USB电压检测工具
- 检查主板USB供电设置
通过系统性排查驱动、接口、系统设置三个维度，90%以上的连接问题可自行解决。若仍无法使用，建议联系官方售后检测硬件故障。
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