1. 检查基础连接状态
首先确认设备是否正确插入USB接口：
- 尝试更换不同的USB接口
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 在其他电脑上测试设备响应
2. 验证驱动安装情况
驱动异常可能导致右键菜单失效：
- 通过设备管理器检查驱动状态
- 访问官网下载最新驱动程序
- 卸载后重新安装驱动
3. 排查系统设置冲突
系统权限设置可能影响设备功能：
| 设置项 | 检查位置 |
|---|---|
| USB电源管理 | 设备属性-电源管理 |
| 右键菜单过滤 | 安全软件设置 |
4. 软件冲突检测
第三方软件可能拦截右键功能：
- 临时关闭杀毒软件
- 检查最近安装的优化工具
- 使用系统还原点测试
5. 硬件故障排除
若上述步骤无效，需考虑硬件问题：
- 使用官方检测工具诊断
- 检查设备外壳是否变形
- 联系售后进行专业检测
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