驱动检查与更新
当360随身WiFi插入后显示黄色叹号时,建议执行以下操作:
- 打开设备管理器,找到网络适配器条目
- 右键选择「更新驱动程序」
- 访问官网下载最新版驱动软件
- 完全卸载后重新安装客户端程序
网络配置重置
网络连接异常时,可尝试重置系统网络配置:
- 在命令提示符执行 netsh winsock reset
- 重启网络适配器服务
- 检查IPv4地址是否设置为自动获取
防火墙设置验证
安全软件拦截可能导致连接异常,建议:
- 临时关闭防火墙测试连接状态
- 在防火墙设置中添加360WiFi白名单
- 检查系统自带的Windows Defender设置
设备硬件检测
若上述方法无效,需进行硬件检测:
- 更换USB端口测试设备识别情况
- 在其他电脑上测试设备是否正常工作
- 检查USB接口是否存在供电不足现象
通过系统驱动更新、网络配置重置、防火墙策略调整和硬件检测四个维度进行排查,大多数网络异常问题均可解决。建议按照从软件到硬件的顺序逐步验证,若仍无法解决可联系官方技术支持。
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